Betina Kronenberg llegó a un punto crítico con Mercado Libre. Su negocio, BTU Arena Sports, importa y distribuye indumentaria y accesorios deportivos en Uruguay, con foco en natación. Tienen tiendas físicas, dos canales de e-commerce propios y dos cuentas en Mercado Libre. La plataforma siempre les había interesado, pero el trabajo manual que requería para mantenerse competitivos había llegado a un nivel donde el tiempo invertido superaba las ganancias.
Eso es algo que escucho con frecuencia en mis conversaciones con sellers: no es que Mercado Libre no funcione, es que funciona tan bien que la competencia es feroz, y sin automatización, mantenerse en las primeras posiciones se convierte en un trabajo de tiempo completo.
La decisión de probar Foxie
Betina no recuerda exactamente cómo llegó a Foxie. Lo que sí recuerda es que la propuesta tenía sentido desde el primer momento: una herramienta diseñada específicamente para mejorar las ventas en Mercado Libre, en un mercado donde las opciones disponibles eran pocas. Después de una reunión con Matías, decidió probarla.
La transición no fue inmediata. Configurar una herramienta de repricing requiere entender bien los márgenes, definir los precios mínimos y máximos, y ajustar las reglas según la categoría y el tipo de competencia. Pero el equipo de Foxie acompañó ese proceso, y Felipe fue una pieza clave en ese acompañamiento.
"Felipe siempre está disponible. Responde rápido y explica bien. Eso hace una diferencia enorme cuando estás aprendiendo a usar una herramienta nueva." — Betina Kronenberg, BTU Arena Sports
El impacto en la operación
Con Foxie, BTU Arena Sports logró mantenerse en las primeras posiciones de ventas de forma automática. La herramienta gestiona la competencia y las promociones sin intervención manual constante, lo que le permitió a Betina y a su equipo enfocarse en otras áreas del negocio: la tienda física, el e-commerce propio, la relación con proveedores.
Esa capacidad de delegar la gestión de precios en Mercado Libre es, en palabras de Betina, uno de los cambios más importantes que trajo Foxie. No solo en términos de tiempo, sino en términos de tranquilidad operativa.
Lo que Betina quiere ver en el futuro
Betina aportó feedback concreto para el equipo de Foxie. Gracias a ella se diseñó la detección automática de nuevos competidores para mis publicaciones en Mercado Libre. La posibilidad de establecer automatizaciones de precio en función de las condiciones de cada una de esas publicaciones, para competir con quien correponde y como corresponde. Gracias a este (y otros casos), Foxie evolucionó su modelo de repricing para Marca Propia y competencia externa, incluso pudiendo monitorear precios fuera de Mercado Libre.
El foco es el mismo: seguir reduciendo la carga operativa para que el equipo pueda enfocarse en lo que realmente importa. Eso, para mí, es la señal de un cliente que confía en la herramienta y quiere que evolucione con su negocio.
Para profundizar en una estrategia de precios sostenible, conocé la plataforma de pricing de FOXIE y cómo funciona nuestro repricer para Mercado Libre.
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